Verzendbeleid
GRATIS VERZENDING
Bij Purry Home bieden we altijd gratis standaardverzending aan bij elke bestelling, zonder minimum aankoopbedrag of uitzonderingen. Sommige klanten komen zelfs in aanmerking voor een gratis upgrade naar versnelde verzending.
KAN IK MIJN BESTELLING AANPASSEN?
Vanwege onze inzet voor snelle levering worden bestellingen automatisch verwerkt elke 30 minuten na het plaatsen. Daarom is het niet mogelijk om wijzigingen aan uw bestelling aan te brengen. Mocht u per ongeluk het verkeerde artikel hebben besteld, dan kunt u een retour aanvragen volgens de procedure in ons Retourbeleid.
Om een succesvolle levering te garanderen, zorg ervoor dat uw afleveradres correct is ingevuld en alle benodigde gegevens bevat. Het is belangrijk om juiste afkortingen, huisnummers, gebouw- of appartementnummers en route-informatie (indien van toepassing) te gebruiken. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren, zoekgeraakte of verkeerd bezorgde pakketten als het adres bij aankoop onjuist is ingevoerd, zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden.
WANNEER ONTVANG IK MIJN BESTELLING?
Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit een van onze vele binnenlandse en buitenlandse magazijnen, met een verwerkingstijd van 1 tot 2 werkdagen. Daarna wordt uw bestelling overgedragen aan een van onze koerierpartners, die uw bestelling zo snel mogelijk bezorgt afhankelijk van de gekozen verzendmethode. De levertijden verschillen per bestemmingsland en gekozen verzendoptie. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over uw bestelling.
LEVERTIJD
Beschikbare verzendopties en bijbehorende details verschillen per magazijn en bestemmingsland. Hieronder vindt u een lijst van alle beschikbare leveringsopties:
-
VK : 5–7 werkdagen levertijd plus 1–2 werkdagen verwerkingstijd.
- VS : 5–7 werkdagen levertijd plus 1–2 werkdagen verwerkingstijd.
Als u om welke reden dan ook vertraging verwacht bij de levering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zetten ons in om de meest passende oplossing te vinden. Als uw pakket later aankomt dan verwacht, kunt u een vergoeding voor de verzendkosten aanvragen of een kortingsbon ontvangen. Neem contact met ons op, dan bieden wij de beste optie afhankelijk van de lopende winkelacties.
WAAROM WORDEN MIJN ARTIKELEN IN APARTE PAKKETTEN VERZONDEN?
Als u meerdere artikelen bestelde, kan het zijn dat elk artikel afzonderlijk wordt verzonden vanuit verschillende buitenlandse magazijnen om de levering te versnellen. Als een artikel erg gewild is of niet op voorraad, kunnen we artikelen afzonderlijk verzenden om vertragingen te voorkomen en snelle levering te garanderen.
WAT ALS MIJN BESTELLING VERTRAAGD OF VERLOREN IS?
Alle bestellingen worden verzekerd verzonden voor extra gemoedsrust. Mocht een bestelling bij de douane worden tegengehouden, worden teruggestuurd of onderweg verloren raken, dan sturen wij snel een vervangend pakket.
MOET IK INVOERRECHTEN EN BELASTINGEN BETALEN?
Nee, wij betalen alle invoerrechten en belastingen. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures. Voor updates over mogelijke vertragingen kunt u contact opnemen met uw plaatselijke douanekantoor.
HOE KAN IK CONTACT MET U OPNEMEN OVER MIJN VERZENDING?
Ons toegewijde ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar om te helpen met vragen over verzending. Zij reageren meestal binnen 24 uur en zetten zich in voor een uitstekende winkelervaring. U kunt de meest geschikte contactmethode kiezen via de onderstaande link: